Si le destinataire refuse de prendre en charge ces frais, l’envoi sera retourné, détruit ou abandonné et les coûts engendrés seront directement répercutés au donneur d’ordre de l’envoi.

Les transporteurs fixent leurs prix librement et ne proposent pas toujours les mêmes prestations.

  1. Les droits de douane : il existe une franchise de 150 euros pour les achats à distance. Au-delà de cette valeur, le taux de droits de douane dépend de la nature de la marchandise et de son origine.
  2.  Dans quel cas des Droits et Taxes douaniers (DDT) doivent-elles être payées par le destinataire ? 

    Tous les envois hors Union Européenne peuvent être concernés. Quel que soit le motif de l’envoi (retour, réparation, cadeau, échantillon ou vente) votre destinataire devra effectuer des démarches douanières demandées par les autorités locales.

    3 – A quel moment ses frais seront-ils demandés ? Ils peuvent être demandés au destinataire avant ou pendant la livraison. ⚠️ Malheureusement, ni Carriedheart, ni le transporteur utilisé pour effectuer la prestation de transport n’ont d’influence pour accélérer ou faciliter les démarches de dédouanement.