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La location, comment ça marche ?

La location, comment ça marche ?

Guide pratique pour la location de moyens de portage à 1€/jour

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Voir la fiche sécurité et entretien

Table des matières



Comment louer son moyen de portage?

Louer un produit devient facile en choisissant simplement le modèle et la couleur souhaités sur le site, puis en les ajoutant au panier.

La location est possible par :

  • 7 jours à 7€
  • 14 jours à 14€
  • 30 jours à 25€

La location est sans engagement. Il est possible de choisir la date à laquelle recevoir son moyen de portage grâce au formulaire disponible sur chaque produit de location.

 

 


Explications caution pdf

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Réservation

Vous pouvez réserver votre visio offerte ici, ou bien directement via notre page “Réservation


Chaque fin de location, vous avez le choix entre :

  • poursuivre la location sur simple demande via ce lien
  • acheter le produit (sauf mention “location uniquement” sur le contrat) et bénéficier d’une réduction jusqu’à -30% sauf s’il est neuf, ou
  • mettre fin à la location en retournant le produit (aucune action nécessaire) 


Exemple de contrat

Prolongation

Pour prolonger la location, ajoutez simplement ce produit au panier et renouvelez-la à souhait.

Retour

Pour arrêter la location, aucune action de votre part n’est requise, elle prend fin a j+ le nombre de temps loué (exemple : vous avez loue pour 30 jours et avez reçu votre moyen de portage le 08 janvier 2024, vous devez le renvoyer le  07 février 2024 tout en conservant votre preuve de dépôt.

Le retour est inclus dans le colis avec une étiquette fournie dans le colis. Si vous prolongez votre location, cette étiquette sera toujours valable.

Tout mois entamé est dû, et si le produit est renvoyé après l’échéance, une nouvelle location de 7€ devra être prélevée, mettant fin à la location la semaine suivante.

Aucun lavage n’est nécessaire avant le retour, car cela est pris en charge !

Achat

En ce qui concerne l’achat, il est possible à tout moment pendant la location. Contactez-nous, et nous vous ferons un bon d’achat afin de déduire la location, car chez nous, elle est 100% remboursée si vous achetez votre moyen de portage durant la période de location.

Par exemple, si vous louez un moyen de portage à 25€/mois avec un prix d’achat de 150€, la remise est de 25€, réduisant le prix à 125€ – les frais de retour (variant selon le mode de livraison choisi).

Si vous achetez votre moyen de location, les frais de retour seront déduis systématiquement.

Entretien et sécurité

On rigole pas avec la sécurité, alors en image voici quelques illustrations qui vous parleront directement :

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Lire les règles de sécurité

FAQ

Se sentir perdu, comment faire le bon choix ?

En cas de confusion, réservez votre appel gratuit et précisez que vous recherchez un produit durable. Vous bénéficierez ainsi de conseils personnalisés.



Appel info gratuit

Est-il possible de réserver un produit ?

Vous avez la possibilité de réserver un produit jusqu’à des mois à l’avance pour un début de location ultérieur, par exemple, pour vos prochaines vacances. Cliquez simplement sur “Programmer ma livraison à plus tard” et choisissez la date de réception souhaitée.

Puis-je louer un produit pour une semaine seulement?

Bien sûr, la durée minimale de location est d’une semaine. La location démarre dès la commande reçue. Vous pouvez le retourner plus tôt si vous en avez besoin seulement pendant 2/3 jours, mais aucun prorata ou remboursement ne sera effectué en raison du calcul précis des prix…

Est-il possible d’échanger un produit en cours de location?

La location est conçue pour permettre des essais, mais l’échange d’un produit en cours de location, quel qu’en soit le motif (changement de modèle, couleur, taille, etc.), n’est pas possible. Si le produit ne convient pas, mettez fin à la location et souscrivez une nouvelle location pour un autre produit. Si le produit ou le motif souhaité n’est pas disponible, contactez-nous pour savoir s’il sera bientôt de retour ou abonnez-vous au rappel disponible sur la page du produit indisponible.

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Est-il possible de louer plusieurs produits?

Vous avez la possibilité de louer plusieurs produits, ce qui est idéal pour tester différents moyens de portage et les comparer. Cependant, chaque location est indépendante, et les mensualités de location prises en compte pour le calcul de la remise sont celles liées à la location du produit que vous souhaitez acheter.

Les produits loués sont-ils neufs?

Les produits en location sont soit neufs, soit d’occasion, leur état est détaillé sur chaque fiche produit. Cela aura un impact si vous achetez le moyen de portage avec une remise pouvant aller jusqu’à -30% en plus du remboursement total de votre location.

Si vous avez d’autres questions sur le fonctionnement de la location, consultez notre FAQ détaillée ci-dessous ou contactez-nous via le formulaire de contact présent en pied de page onglet “Pratique” ou même de nous appeler. Nous serons ravis de vous répondre !

Réservation


Comment réserver ma location?

Vous réservez votre location via l’onglet “location

Votre location commence à partir du moment où votre colis a été livré.

Bien sûr, vous pouvez réserver votre location jusqu’à 2 mois à l’avance. Il suffit simplement de le sélectionner via la page produit en cliquant sur “ne pas réserver tout de suite“. Votre colis sera alors livré à la date indiquée, mais votre paiement devra se faire immédiatement lors de la réservation.

La location coûte 1€/jour, soit 7€/semaine, 14€ pour 2 semaines et 25€/mois.

Elle est renouvelable à souhait, pour cela vous pouvez nous envoyer directement un mail ou nous téléphoner.

La location est remboursée si vous achetez le même moyen de portage neuf, ou que vous le gardez.

Nous vons 2 stocks :

  • Neuf : si le moyen de portage envoyé est neuf (ce sera écrit sur la carte fournie avec), alors vous le paierez le montant neuf – la remise de votre location (ex : loué 7 jours, 7€ remboursés)
  • D’occasion : si le moyen de portage loué est issu d’un stock d’occasion, et donc qu’il est d’usure, vous l’obtiendrez à -30% – votre remise locative (ex : Neko switch toddler baby size alinda d’occasion  loué 14 jours : 156€ -30%-14€ = 95,20€ à payer)
À quoi consiste le contrat?

Il consiste à :

  • Échanger une première fois
  • Vous rappeler les conditions générales d’utilisation
  • Sert de garanti de votre moyen de portage
  • Permet de vérifier ses coordonnées ainsi que les détails de votre location au cas où vous vous soyez trompé(e)

Tout a été bien pensé, notre logiciel odoo rempli tout automatiquement, vous n’avez plus qu’à signer électroniquement. 

La caution est-elle prélevée?

Nous n’avons jamais encaissé une caution. Si lorsque vous nous renvoyez le moyen de portage il a un souci (voir cgv), alors celle-ci pourra être encaissée. Si vous dépassez le temps de la location une semaine en sus peut-être facturée. Nous sommes cléments sur les retards si vous nous prévenez à l’avance par mail.

Nous avons 2 moyens de dépôt pour la caution :

  • Swikly : une plateforme sécurisée. Pour éviter toutes les contraintes des pratiques traditionnelles, Swikly a inventé le swik comme alternative au chèque de caution : Un swik est une transaction bancaire qui sécurise une location ou une réservation à l’aide d’une caution en ligne. 

    Un swik est créé à partir d’une empreinte de carte bancaire qui doit être saisie par vous-même sur un formulaire sécurisé. Il peut être sécurisé en ligne pour quelques heures ou pour plusieurs mois et les montants sécurisés ne sont ni bloqués ni débités : Le plafond des cartes bancaires n’est pas impacté par la sécurisation d’un swik. 

  • Le chèque de caution : un timbre suivi avec notre adresse pré-remplie vous est envoyé par mail, il n’y a plus qu’a l’imprimer et l’envoyer. Il vous sera restitué à J+4 lors de la réception de votre retour/achat.
Combien coûtent les frais de port?

Les frais de port coûtent en moyenne 8 à 13€. La livraison et le retour par point relais n’est pas possible. Nous préférons prendre une assurance qui permettra un meilleur remboursement en cas de perte/vol du colis.

Vous êtes livrés à J+2 de l’envoi via :

  • La poste
  • GLS

Nous vous remboursons les frais de retour si vous gardez le moyen de portage loué. Si vous optez pour un modèle neuf, alors vous n’aurez que la location remboursée, les frais de retour et de livraison de votre nouveau moyen de portage resteront à votre charge.

Dois-je laver le produit lorsque je le reçois?

Dans votre colis, nous vous glissons une petite carte vous indique si votre produit a besoin d’un lavage ou s’il a déjà été lavé, ainsi que les conditions de lavage.

Si besoin d’un décrassage, le produit devra être lavé à 30° max avec un essorage doux à 800 tours/min max. Pas d’assouplissant ne doit être utilisé. Le séchage doit se faire à l’air libre et à l’abri du soleil (sèche-linge interdit sauf matière en gaze). En cas de doute, n’hésitez pas à nous contacter.

Nous avons l’habitude, vous devez être à l’aise avec l’idée qu’il y aura peut-être du chocolat, de la bave, de la morve, voir du caca tout mou! C’est le quotidien, la vraie vie!  Tout ce que vous avez à faire c’est le nettoyer en local (sauf gros vomito), en prenant une éponge et du liquide vaisselle, ou lui faire prendre un bain comme indiqué sur notre petite carte.

Il n’est pas nécessaire de laver le moyen de portage. On s’en occupe. Nous désinfectons, lavons et repassons chaque produit après avoir vérifié son état. On a l’habitude et vous devez déjà avoir assez de machines à faire!

Comment renvoyer notre location?

Les frais de retour sont pré-payés si vous êtes en France ou en Belgique. L’étiquette retour est fournie dans votre colis ainsi qu’une enveloppe de retour, tout est prêt.

Pour le renvoyer, reportez-vous ) notre contrat, déposez-le le dernier jour soit chez GLS, soit chez votre Poste. 

Toutes les informations nécessaires se trouvent sur le mail reçu avec le contrat à signer, et sur l’étiquette de retour.

Veillez bien à conserver la preuve de dépôt.

S’il n’y avait pas d’étiquette dans votre colis ou que vous l’avez perdue, vous pouvez nous contacter, nous vous la renverrons par mail.

Toute semaine entamée est dûe. Si vous nous renvoyez pas le colis à échéance, 7€ seront prélevés et la location prendra fin la semaine d’après.

Pour faciliter le retour du produit, nous glissons un sac d’envoi à l’intérieur du carton, ainsi vous pouvez le garder/le jeter. Mais si il est en bon état, vous pouvez le réutiliser.  

Bien sûr, c’est tout l’intérêt de louer! Si le produit ne vous convient pas et que vous souhaitez changer pour un autre produit, une autre taille ou une autre couleur, il suffit de procéder au retour du produit et de commander une nouvelle location.

Tous les produits peuvent être achetés?

Malheureusement, non. Certains sont issus de stock personnels et ont porté les enfants de Julie, elle y tient et ne souhaite pas les vendre. Vous pourrez les acheter neufs.

Vous pouvez acheter le moyen de portage loué à la fin de votre location. Il suffit de nous le préciser par mail.

Vous bénéficierez d’un remboursement locatif et d’occasion si le moyen de portage est d’occasion.

Il sera possible de payer par carte bancaire ou avec PayPal.

Lorsque vous achetez un produit, il est souvent d’occasion, sauf demande exceptionnelle de coloris favoris.

En revanche, les produits mis en location sont soit d’occasion très bon, soit comme neufs!

Lorsque le produit présente des traces d’usure, son prix est de -30%. 
Nous vérifions à chaque fois, et avec soin que son état n’a aucun impact sur l’utilisation et la sécurité.

Voilà une belle opportunité de donner une seconde vie à un moyen de portage en bénéficiant d’un tarif d’occasion!

Aucune remise sera appliquée en plus du tarif de remboursement de location sur un achat d’occasion. 

En revanche, si vous optez pour un achat neuf, alors la remise sera appliquée normalement, en plus de la déduction de votre location.

C’est tout à fait possible, c’est même idéal pour tester plusieurs moyens de portage et les comparer.

En revanche, le remboursement locatif ne s’appliquera uniquement sur le moyen de portage que vous souhaitez acheter.

Bien sûr, si vous souhaitez acheter le même produit dans une autre taille ou une autre couleur, il faudra demander le retour du produit loué et procéder à l’achat de l’autre coloris directement sur notre site avec votre code de réduction locatif.

Réservation


Comment réserver ma location?

Vous réservez votre location via l’onglet “location

Votre location commence à partir du moment où votre colis a été livré.

Bien sûr, vous pouvez réserver votre location jusqu’à 2 mois à l’avance. Il suffit simplement de le sélectionner via la page produit en cliquant sur “ne pas réserver tout de suite“. Votre colis sera alors livré à la date indiquée, mais votre paiement devra se faire immédiatement lors de la réservation.

La location coûte 1€/jour, soit 7€/semaine, 14€ pour 2 semaines et 25€/mois.

Elle est renouvelable à souhait, pour cela vous pouvez nous envoyer directement un mail ou nous téléphoner.

La location est remboursée si vous achetez le même moyen de portage neuf, ou que vous le gardez.

Nous vons 2 stocks :

  • Neuf : si le moyen de portage envoyé est neuf (ce sera écrit sur la carte fournie avec), alors vous le paierez le montant neuf – la remise de votre location (ex : loué 7 jours, 7€ remboursés)
  • D’occasion : si le moyen de portage loué est issu d’un stock d’occasion, et donc qu’il est d’usure, vous l’obtiendrez à -30% – votre remise locative (ex : Neko switch toddler baby size alinda d’occasion  loué 14 jours : 156€ -30%-14€ = 95,20€ à payer)
À quoi consiste le contrat?

Il consiste à :

  • Échanger une première fois
  • Vous rappeler les conditions générales d’utilisation
  • Sert de garanti de votre moyen de portage
  • Permet de vérifier ses coordonnées ainsi que les détails de votre location au cas où vous vous soyez trompé(e)

Tout a été bien pensé, notre logiciel odoo rempli tout automatiquement, vous n’avez plus qu’à signer électroniquement. 

La caution est-elle prélevée?

Nous n’avons jamais encaissé une caution. Si lorsque vous nous renvoyez le moyen de portage il a un souci (voir cgv), alors celle-ci pourra être encaissée. Si vous dépassez le temps de la location une semaine en sus peut-être facturée. Nous sommes cléments sur les retards si vous nous prévenez à l’avance par mail.

Nous avons 2 moyens de dépôt pour la caution :

  • Swikly : une plateforme sécurisée. Pour éviter toutes les contraintes des pratiques traditionnelles, Swikly a inventé le swik comme alternative au chèque de caution : Un swik est une transaction bancaire qui sécurise une location ou une réservation à l’aide d’une caution en ligne. 

    Un swik est créé à partir d’une empreinte de carte bancaire qui doit être saisie par vous-même sur un formulaire sécurisé. Il peut être sécurisé en ligne pour quelques heures ou pour plusieurs mois et les montants sécurisés ne sont ni bloqués ni débités : Le plafond des cartes bancaires n’est pas impacté par la sécurisation d’un swik. 

  • Le chèque de caution : un timbre suivi avec notre adresse pré-remplie vous est envoyé par mail, il n’y a plus qu’a l’imprimer et l’envoyer. Il vous sera restitué à J+4 lors de la réception de votre retour/achat.
Combien coûtent les frais de port?

Les frais de port coûtent en moyenne 8 à 13€. La livraison et le retour par point relais n’est pas possible. Nous préférons prendre une assurance qui permettra un meilleur remboursement en cas de perte/vol du colis.

Vous êtes livrés à J+2 de l’envoi via :

  • La poste
  • GLS

Nous vous remboursons les frais de retour si vous gardez le moyen de portage loué. Si vous optez pour un modèle neuf, alors vous n’aurez que la location remboursée, les frais de retour et de livraison de votre nouveau moyen de portage resteront à votre charge.

Dois-je laver le produit lorsque je le reçois?

Dans votre colis, nous vous glissons une petite carte vous indique si votre produit a besoin d’un lavage ou s’il a déjà été lavé, ainsi que les conditions de lavage.

Si besoin d’un décrassage, le produit devra être lavé à 30° max avec un essorage doux à 800 tours/min max. Pas d’assouplissant ne doit être utilisé. Le séchage doit se faire à l’air libre et à l’abri du soleil (sèche-linge interdit sauf matière en gaze). En cas de doute, n’hésitez pas à nous contacter.

Nous avons l’habitude, vous devez être à l’aise avec l’idée qu’il y aura peut-être du chocolat, de la bave, de la morve, voir du caca tout mou! C’est le quotidien, la vraie vie!  Tout ce que vous avez à faire c’est le nettoyer en local (sauf gros vomito), en prenant une éponge et du liquide vaisselle, ou lui faire prendre un bain comme indiqué sur notre petite carte.

Il n’est pas nécessaire de laver le moyen de portage. On s’en occupe. Nous désinfectons, lavons et repassons chaque produit après avoir vérifié son état. On a l’habitude et vous devez déjà avoir assez de machines à faire!

Comment renvoyer notre location?

Les frais de retour sont pré-payés si vous êtes en France ou en Belgique. L’étiquette retour est fournie dans votre colis ainsi qu’une enveloppe de retour, tout est prêt.

Pour le renvoyer, reportez-vous ) notre contrat, déposez-le le dernier jour soit chez GLS, soit chez votre Poste. 

Toutes les informations nécessaires se trouvent sur le mail reçu avec le contrat à signer, et sur l’étiquette de retour.

Veillez bien à conserver la preuve de dépôt.

S’il n’y avait pas d’étiquette dans votre colis ou que vous l’avez perdue, vous pouvez nous contacter, nous vous la renverrons par mail.

Toute semaine entamée est dûe. Si vous nous renvoyez pas le colis à échéance, 7€ seront prélevés et la location prendra fin la semaine d’après.

Pour faciliter le retour du produit, nous glissons un sac d’envoi à l’intérieur du carton, ainsi vous pouvez le garder/le jeter. Mais si il est en bon état, vous pouvez le réutiliser.  

Bien sûr, c’est tout l’intérêt de louer! Si le produit ne vous convient pas et que vous souhaitez changer pour un autre produit, une autre taille ou une autre couleur, il suffit de procéder au retour du produit et de commander une nouvelle location.

Tous les produits peuvent être achetés?

Malheureusement, non. Certains sont issus de stock personnels et ont porté les enfants de Julie, elle y tient et ne souhaite pas les vendre. Vous pourrez les acheter neufs.

Vous pouvez acheter le moyen de portage loué à la fin de votre location. Il suffit de nous le préciser par mail.

Vous bénéficierez d’un remboursement locatif et d’occasion si le moyen de portage est d’occasion.

Il sera possible de payer par carte bancaire ou avec PayPal.

Lorsque vous achetez un produit, il est souvent d’occasion, sauf demande exceptionnelle de coloris favoris.

En revanche, les produits mis en location sont soit d’occasion très bon, soit comme neufs!

Lorsque le produit présente des traces d’usure, son prix est de -30%. 
Nous vérifions à chaque fois, et avec soin que son état n’a aucun impact sur l’utilisation et la sécurité.

Voilà une belle opportunité de donner une seconde vie à un moyen de portage en bénéficiant d’un tarif d’occasion!

Aucune remise sera appliquée en plus du tarif de remboursement de location sur un achat d’occasion. 

En revanche, si vous optez pour un achat neuf, alors la remise sera appliquée normalement, en plus de la déduction de votre location.

C’est tout à fait possible, c’est même idéal pour tester plusieurs moyens de portage et les comparer.

En revanche, le remboursement locatif ne s’appliquera uniquement sur le moyen de portage que vous souhaitez acheter.

Bien sûr, si vous souhaitez acheter le même produit dans une autre taille ou une autre couleur, il faudra demander le retour du produit loué et procéder à l’achat de l’autre coloris directement sur notre site avec votre code de réduction locatif.

Comment réserver ma location?

Vous réservez votre location via l’onglet “location

Votre location commence à partir du moment où votre colis a été livré.

Bien sûr, vous pouvez réserver votre location jusqu’à 2 mois à l’avance. Il suffit simplement de le sélectionner via la page produit en cliquant sur “ne pas réserver tout de suite“. Votre colis sera alors livré à la date indiquée, mais votre paiement devra se faire immédiatement lors de la réservation.

La location coûte 1€/jour, soit 7€/semaine, 14€ pour 2 semaines et 25€/mois.

Elle est renouvelable à souhait, pour cela vous pouvez nous envoyer directement un mail ou nous téléphoner.

La location est remboursée si vous achetez le même moyen de portage neuf, ou que vous le gardez.

Nous vons 2 stocks :

  • Neuf : si le moyen de portage envoyé est neuf (ce sera écrit sur la carte fournie avec), alors vous le paierez le montant neuf – la remise de votre location (ex : loué 7 jours, 7€ remboursés)
  • D’occasion : si le moyen de portage loué est issu d’un stock d’occasion, et donc qu’il est d’usure, vous l’obtiendrez à -30% – votre remise locative (ex : Neko switch toddler baby size alinda d’occasion  loué 14 jours : 156€ -30%-14€ = 95,20€ à payer)

Vous réservez votre location via l’onglet “location

Votre location commence à partir du moment où votre colis a été livré.

Bien sûr, vous pouvez réserver votre location jusqu’à 2 mois à l’avance. Il suffit simplement de le sélectionner via la page produit en cliquant sur “ne pas réserver tout de suite“. Votre colis sera alors livré à la date indiquée, mais votre paiement devra se faire immédiatement lors de la réservation.

La location coûte 1€/jour, soit 7€/semaine, 14€ pour 2 semaines et 25€/mois.

Elle est renouvelable à souhait, pour cela vous pouvez nous envoyer directement un mail ou nous téléphoner.

La location est remboursée si vous achetez le même moyen de portage neuf, ou que vous le gardez.

Nous vons 2 stocks :

  • Neuf : si le moyen de portage envoyé est neuf (ce sera écrit sur la carte fournie avec), alors vous le paierez le montant neuf – la remise de votre location (ex : loué 7 jours, 7€ remboursés)
  • D’occasion : si le moyen de portage loué est issu d’un stock d’occasion, et donc qu’il est d’usure, vous l’obtiendrez à -30% – votre remise locative (ex : Neko switch toddler baby size alinda d’occasion  loué 14 jours : 156€ -30%-14€ = 95,20€ à payer)
À quoi consiste le contrat?

Il consiste à :

  • Échanger une première fois
  • Vous rappeler les conditions générales d’utilisation
  • Sert de garanti de votre moyen de portage
  • Permet de vérifier ses coordonnées ainsi que les détails de votre location au cas où vous vous soyez trompé(e)

Tout a été bien pensé, notre logiciel odoo rempli tout automatiquement, vous n’avez plus qu’à signer électroniquement. 

Il consiste à :

  • Échanger une première fois
  • Vous rappeler les conditions générales d’utilisation
  • Sert de garanti de votre moyen de portage
  • Permet de vérifier ses coordonnées ainsi que les détails de votre location au cas où vous vous soyez trompé(e)

Tout a été bien pensé, notre logiciel odoo rempli tout automatiquement, vous n’avez plus qu’à signer électroniquement. 

La caution est-elle prélevée?

Nous n’avons jamais encaissé une caution. Si lorsque vous nous renvoyez le moyen de portage il a un souci (voir cgv), alors celle-ci pourra être encaissée. Si vous dépassez le temps de la location une semaine en sus peut-être facturée. Nous sommes cléments sur les retards si vous nous prévenez à l’avance par mail.

Nous avons 2 moyens de dépôt pour la caution :

  • Swikly : une plateforme sécurisée. Pour éviter toutes les contraintes des pratiques traditionnelles, Swikly a inventé le swik comme alternative au chèque de caution : Un swik est une transaction bancaire qui sécurise une location ou une réservation à l’aide d’une caution en ligne. 

    Un swik est créé à partir d’une empreinte de carte bancaire qui doit être saisie par vous-même sur un formulaire sécurisé. Il peut être sécurisé en ligne pour quelques heures ou pour plusieurs mois et les montants sécurisés ne sont ni bloqués ni débités : Le plafond des cartes bancaires n’est pas impacté par la sécurisation d’un swik. 

  • Le chèque de caution : un timbre suivi avec notre adresse pré-remplie vous est envoyé par mail, il n’y a plus qu’a l’imprimer et l’envoyer. Il vous sera restitué à J+4 lors de la réception de votre retour/achat.

Nous n’avons jamais encaissé une caution. Si lorsque vous nous renvoyez le moyen de portage il a un souci (voir cgv), alors celle-ci pourra être encaissée. Si vous dépassez le temps de la location une semaine en sus peut-être facturée. Nous sommes cléments sur les retards si vous nous prévenez à l’avance par mail.

Nous avons 2 moyens de dépôt pour la caution :

  • Swikly : une plateforme sécurisée. Pour éviter toutes les contraintes des pratiques traditionnelles, Swikly a inventé le swik comme alternative au chèque de caution : Un swik est une transaction bancaire qui sécurise une location ou une réservation à l’aide d’une caution en ligne. 

    Un swik est créé à partir d’une empreinte de carte bancaire qui doit être saisie par vous-même sur un formulaire sécurisé. Il peut être sécurisé en ligne pour quelques heures ou pour plusieurs mois et les montants sécurisés ne sont ni bloqués ni débités : Le plafond des cartes bancaires n’est pas impacté par la sécurisation d’un swik. 

  • Le chèque de caution : un timbre suivi avec notre adresse pré-remplie vous est envoyé par mail, il n’y a plus qu’a l’imprimer et l’envoyer. Il vous sera restitué à J+4 lors de la réception de votre retour/achat.
Combien coûtent les frais de port?

Les frais de port coûtent en moyenne 8 à 13€. La livraison et le retour par point relais n’est pas possible. Nous préférons prendre une assurance qui permettra un meilleur remboursement en cas de perte/vol du colis.

Vous êtes livrés à J+2 de l’envoi via :

  • La poste
  • GLS

Nous vous remboursons les frais de retour si vous gardez le moyen de portage loué. Si vous optez pour un modèle neuf, alors vous n’aurez que la location remboursée, les frais de retour et de livraison de votre nouveau moyen de portage resteront à votre charge.

Les frais de port coûtent en moyenne 8 à 13€. La livraison et le retour par point relais n’est pas possible. Nous préférons prendre une assurance qui permettra un meilleur remboursement en cas de perte/vol du colis.

Vous êtes livrés à J+2 de l’envoi via :

  • La poste
  • GLS

Nous vous remboursons les frais de retour si vous gardez le moyen de portage loué. Si vous optez pour un modèle neuf, alors vous n’aurez que la location remboursée, les frais de retour et de livraison de votre nouveau moyen de portage resteront à votre charge.

Dois-je laver le produit lorsque je le reçois?

Dans votre colis, nous vous glissons une petite carte vous indique si votre produit a besoin d’un lavage ou s’il a déjà été lavé, ainsi que les conditions de lavage.

Si besoin d’un décrassage, le produit devra être lavé à 30° max avec un essorage doux à 800 tours/min max. Pas d’assouplissant ne doit être utilisé. Le séchage doit se faire à l’air libre et à l’abri du soleil (sèche-linge interdit sauf matière en gaze). En cas de doute, n’hésitez pas à nous contacter.

Nous avons l’habitude, vous devez être à l’aise avec l’idée qu’il y aura peut-être du chocolat, de la bave, de la morve, voir du caca tout mou! C’est le quotidien, la vraie vie!  Tout ce que vous avez à faire c’est le nettoyer en local (sauf gros vomito), en prenant une éponge et du liquide vaisselle, ou lui faire prendre un bain comme indiqué sur notre petite carte.

Il n’est pas nécessaire de laver le moyen de portage. On s’en occupe. Nous désinfectons, lavons et repassons chaque produit après avoir vérifié son état. On a l’habitude et vous devez déjà avoir assez de machines à faire!

Dans votre colis, nous vous glissons une petite carte vous indique si votre produit a besoin d’un lavage ou s’il a déjà été lavé, ainsi que les conditions de lavage.

Si besoin d’un décrassage, le produit devra être lavé à 30° max avec un essorage doux à 800 tours/min max. Pas d’assouplissant ne doit être utilisé. Le séchage doit se faire à l’air libre et à l’abri du soleil (sèche-linge interdit sauf matière en gaze). En cas de doute, n’hésitez pas à nous contacter.

Nous avons l’habitude, vous devez être à l’aise avec l’idée qu’il y aura peut-être du chocolat, de la bave, de la morve, voir du caca tout mou! C’est le quotidien, la vraie vie!  Tout ce que vous avez à faire c’est le nettoyer en local (sauf gros vomito), en prenant une éponge et du liquide vaisselle, ou lui faire prendre un bain comme indiqué sur notre petite carte.

Il n’est pas nécessaire de laver le moyen de portage. On s’en occupe. Nous désinfectons, lavons et repassons chaque produit après avoir vérifié son état. On a l’habitude et vous devez déjà avoir assez de machines à faire!

Comment renvoyer notre location?

Les frais de retour sont pré-payés si vous êtes en France ou en Belgique. L’étiquette retour est fournie dans votre colis ainsi qu’une enveloppe de retour, tout est prêt.

Pour le renvoyer, reportez-vous ) notre contrat, déposez-le le dernier jour soit chez GLS, soit chez votre Poste. 

Toutes les informations nécessaires se trouvent sur le mail reçu avec le contrat à signer, et sur l’étiquette de retour.

Veillez bien à conserver la preuve de dépôt.

S’il n’y avait pas d’étiquette dans votre colis ou que vous l’avez perdue, vous pouvez nous contacter, nous vous la renverrons par mail.

Toute semaine entamée est dûe. Si vous nous renvoyez pas le colis à échéance, 7€ seront prélevés et la location prendra fin la semaine d’après.

Pour faciliter le retour du produit, nous glissons un sac d’envoi à l’intérieur du carton, ainsi vous pouvez le garder/le jeter. Mais si il est en bon état, vous pouvez le réutiliser.  

Bien sûr, c’est tout l’intérêt de louer! Si le produit ne vous convient pas et que vous souhaitez changer pour un autre produit, une autre taille ou une autre couleur, il suffit de procéder au retour du produit et de commander une nouvelle location.

Les frais de retour sont pré-payés si vous êtes en France ou en Belgique. L’étiquette retour est fournie dans votre colis ainsi qu’une enveloppe de retour, tout est prêt.

Pour le renvoyer, reportez-vous ) notre contrat, déposez-le le dernier jour soit chez GLS, soit chez votre Poste. 

Toutes les informations nécessaires se trouvent sur le mail reçu avec le contrat à signer, et sur l’étiquette de retour.

Veillez bien à conserver la preuve de dépôt.

S’il n’y avait pas d’étiquette dans votre colis ou que vous l’avez perdue, vous pouvez nous contacter, nous vous la renverrons par mail.

Toute semaine entamée est dûe. Si vous nous renvoyez pas le colis à échéance, 7€ seront prélevés et la location prendra fin la semaine d’après.

Pour faciliter le retour du produit, nous glissons un sac d’envoi à l’intérieur du carton, ainsi vous pouvez le garder/le jeter. Mais si il est en bon état, vous pouvez le réutiliser.  

Bien sûr, c’est tout l’intérêt de louer! Si le produit ne vous convient pas et que vous souhaitez changer pour un autre produit, une autre taille ou une autre couleur, il suffit de procéder au retour du produit et de commander une nouvelle location.

Tous les produits peuvent être achetés?

Malheureusement, non. Certains sont issus de stock personnels et ont porté les enfants de Julie, elle y tient et ne souhaite pas les vendre. Vous pourrez les acheter neufs.

Vous pouvez acheter le moyen de portage loué à la fin de votre location. Il suffit de nous le préciser par mail.

Vous bénéficierez d’un remboursement locatif et d’occasion si le moyen de portage est d’occasion.

Il sera possible de payer par carte bancaire ou avec PayPal.

Lorsque vous achetez un produit, il est souvent d’occasion, sauf demande exceptionnelle de coloris favoris.

En revanche, les produits mis en location sont soit d’occasion très bon, soit comme neufs!

Lorsque le produit présente des traces d’usure, son prix est de -30%. 
Nous vérifions à chaque fois, et avec soin que son état n’a aucun impact sur l’utilisation et la sécurité.

Voilà une belle opportunité de donner une seconde vie à un moyen de portage en bénéficiant d’un tarif d’occasion!

Aucune remise sera appliquée en plus du tarif de remboursement de location sur un achat d’occasion. 

En revanche, si vous optez pour un achat neuf, alors la remise sera appliquée normalement, en plus de la déduction de votre location.

C’est tout à fait possible, c’est même idéal pour tester plusieurs moyens de portage et les comparer.

En revanche, le remboursement locatif ne s’appliquera uniquement sur le moyen de portage que vous souhaitez acheter.

Bien sûr, si vous souhaitez acheter le même produit dans une autre taille ou une autre couleur, il faudra demander le retour du produit loué et procéder à l’achat de l’autre coloris directement sur notre site avec votre code de réduction locatif.

Malheureusement, non. Certains sont issus de stock personnels et ont porté les enfants de Julie, elle y tient et ne souhaite pas les vendre. Vous pourrez les acheter neufs.

Vous pouvez acheter le moyen de portage loué à la fin de votre location. Il suffit de nous le préciser par mail.

Vous bénéficierez d’un remboursement locatif et d’occasion si le moyen de portage est d’occasion.

Il sera possible de payer par carte bancaire ou avec PayPal.

Lorsque vous achetez un produit, il est souvent d’occasion, sauf demande exceptionnelle de coloris favoris.

En revanche, les produits mis en location sont soit d’occasion très bon, soit comme neufs!

Lorsque le produit présente des traces d’usure, son prix est de -30%. 
Nous vérifions à chaque fois, et avec soin que son état n’a aucun impact sur l’utilisation et la sécurité.

Voilà une belle opportunité de donner une seconde vie à un moyen de portage en bénéficiant d’un tarif d’occasion!

Aucune remise sera appliquée en plus du tarif de remboursement de location sur un achat d’occasion. 

En revanche, si vous optez pour un achat neuf, alors la remise sera appliquée normalement, en plus de la déduction de votre location.

C’est tout à fait possible, c’est même idéal pour tester plusieurs moyens de portage et les comparer.

En revanche, le remboursement locatif ne s’appliquera uniquement sur le moyen de portage que vous souhaitez acheter.

Bien sûr, si vous souhaitez acheter le même produit dans une autre taille ou une autre couleur, il faudra demander le retour du produit loué et procéder à l’achat de l’autre coloris directement sur notre site avec votre code de réduction locatif.

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